Conditions d'utilisation

En accédant aux services de Lumaka Engineering (notamment Compte Lumaka, Baak, Dopaho et tout autre service de l'écosystème), vous acceptez d'être lié(e) par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

Ces CGU s'appliquent à tous les utilisateurs, qu'ils soient particuliers ou professionnels. Elles peuvent être modifiées à tout moment par Lumaka Engineering dans les conditions prévues à l'article 9 ci-dessous.

Pour accéder à la plupart de nos services, vous devez créer un Compte Lumaka via le système d'authentification unique (SSO) de Lumaka Engineering.

• Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l'inscription.
• Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.
• Tout accès non autorisé à votre compte doit être immédiatement signalé à Lumaka Engineering.
• Un seul compte par personne est autorisé, sauf autorisation explicite de notre part.
• Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer tout compte dont les informations sont incorrectes ou frauduleuses.

L'écosystème Lumaka Engineering comprend plusieurs services interconnectés via un système SSO centralisé.

Lumaka Engineering se réserve le droit de modifier, suspendre ou arrêter tout service à tout moment avec un préavis raisonnable.

Certains services de l'écosystème Lumaka Engineering sont payants ou impliquent des transactions financières via des opérateurs de paiement mobile partenaires.

En utilisant nos services, vous vous engagez à respecter les règles suivantes :

L'ensemble des éléments composant les services Lumaka Engineering (logiciels, marques, logos, textes, images, interfaces) sont la propriété exclusive de Lumaka Engineering ou de ses partenaires licenciés.

Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation totale ou partielle de ces éléments, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite sans autorisation préalable écrite de Lumaka Engineering.

Lumaka Engineering s'efforce d'assurer la continuité et la qualité de ses services. Toutefois, notre responsabilité est limitée dans les cas suivants :

• Interruptions temporaires pour maintenance planifiée ou urgente
• Pertes de données résultant d'une faute de l'utilisateur
• Dommages indirects liés à l'utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser nos services
• Actions de tiers (attaques, fraudes commises par des tiers)
• Force majeure (catastrophes naturelles, pannes réseau généralisées, etc.)

En aucun cas, la responsabilité de Lumaka Engineering ne pourra excéder les sommes effectivement versées par l'utilisateur au cours des 12 derniers mois précédant l'événement dommageable.

Lumaka Engineering se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès à ses services dans les cas suivants :

Lumaka Engineering peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications substantielles vous seront notifiées au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, par e-mail ou via une notification dans votre espace personnel.

La poursuite de l'utilisation de nos services après la date d'entrée en vigueur des nouvelles conditions vaut acceptation de celles-ci. Si vous refusez les nouvelles conditions, vous devez cesser d'utiliser nos services et supprimer votre compte.

Les présentes CGU sont régies par le droit applicable dans la juridiction du siège social de Lumaka Engineering. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire.

À défaut d'accord amiable dans un délai de 30 jours, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents du ressort du siège social de Lumaka Engineering.